Caso de éxito
Zoomies: El paso a paso para construir un e-commerce pet desde 0
01 — El reto
El lanzamiento de una marca nueva en un mercado en maduración
Auto Mercado, una de las cadenas de supermercados más reconocidas en Costa Rica, detectó una gran oportunidad estratégica para diversificar su negocio y adentrarse en el sector pet care. El desafío pasaba por lanzar una marca digital completamente nueva en un mercado aún incipiente, diseñando y construyendo desde cero un e-commerce especializado.
El objetivo final:
- Posicionar a Zoomies como la tienda de referencia en su categoría generando notoriedad, confianza y diferenciación desde una posición puramente digital con contenidos informativos que atrajeran tráfico cualificado hacia su e-commerce.
02 — La estrategia
Consultoría integral y visión de negocio
Participamos activamente en todas las fases del proyecto aportando nuestra visión de negocio: desde la investigación de mercado y definición estratégica, hasta el diseño del modelo, la implementación y el lanzamiento.
Diagnóstico y descubrimiento
El equipo viajó a Costa Rica para conocer el contexto real, realizando un trabajo de campo en tiendas físicas para entender cómo compran los tutores locales, identificar el nivel de madurez digital del mercado y analizar qué buscan en internet.
Diseño de catálogo inteligente
Construimos el e-commerce desde cero desarrollando un árbol de categorías basado en insights de búsqueda. Además, definimos atributos de producto con una lógica real de compra para el sector (filtrado por raza, tamaño, edad, tipo de necesidad).
Contenidos y Posicionamiento SEO
Estructuramos una estrategia de contenidos alineada con el posicionamiento SEO, creando taxonomías y artículos que respondieran a las búsquedas y necesidades reales de los tutores de mascotas.
03 — Los resultados
Una base sólida y crecimiento continuo
A día de hoy, Zoomies ya es una realidad que está operando y creciendo en sus principales KPIs. Se ha construido una base sólida con visión de largo plazo, validando las decisiones estratégicas tomadas durante la fase previa y logrando que la marca empiece a hacerse un nombre propio en el mercado.
La voz del cliente
«Coordinar todas las piezas de un lanzamiento digital como Zoomies habría sido imposible sin la metodología y la comunicación fluida. Su capacidad para anticipar riesgos, alinear a equipos multidisciplinares y convertir la estrategia en hitos concretos nos permitió cumplir plazos y mantener la calidad en cada entrega. Sentí que teníamos un socio, no un proveedor, y el resultado habla por sí solo.» — Felipe Alonso, E-commerce Director en Auto Mercado y Zoomies.
🚀 Este proyecto fue liderado por el equipo de PetGrowth dentro de nuestro ecosistema Disruptivos. Los resultados alcanzados forman parte de nuestro recorrido conjunto y fortalecen la base de conocimiento sobre la que hoy seguimos construyendo estrategias de éxito.
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